Как делать в салоне успешные продажи

Есть несколько способов замотивировать вашу команду на эффективные розничные продажи в салоне: говорить об этом, проводить специальные тренинги, предложить хорошие стимулы и, наконец, поставить четкие цели.

 

Говорите о продажах

Общение с командой поможет вам выяснить, осознают ли вообще сотрудники важность продаж в салоне и понимают ли, чего вы от них ожидаете.

  • На еженедельной или ежемесячной основе проводите собрания с командой, делитесь друг с другом примерами успешных продаж
  • Награждайте лучшего сотрудника по итогам недельных/месячных продаж
  • Побуждайте сотрудников обсуждать новые продукты и промо
  • Не забывайте говорить и о "старых" продуктах, чтобы иногда менять фокус внимания

Выберите заинтересованных членов команды, которые возьмут на себя ответственность за продажи в салоне и будут вдохновлять других сотрудников.

 

Есть два варианта организации команды продажников в салоне:

  • Один эксперт по продажам на каждую категорию продуктов
  • Один специалист по продажам всех продуктов OTC, четко ориентированный на клиента

Наделяя своих сотрудников большими полномочиями и ответственностью, вы тем самым выражаете им свое доверие и признательность! Вы не только развиваете потенциал своей команды, но и формируете их лояльность и привязанность к салону.

 

Проводите тренинги

Для формирования навыков продаж нужно регулярно организовывать тренинги, чтобы ваша команда была в курсе всего, что происходит на рынке.

  • Проводите тренинги для команды, чтобы освежать знания по продуктам
  • Для каждого нового сотрудника ваш главный специалист по продажам должен провести вводный обучающий тренинг
  • Говорите о продуктах на каждом собрании команды
  • Активные консультации клиентов - это тоже обучение, причем на ежедневной основе

Мотивируйте и поощряйте

Мотивация не должна стать причиной для конфликтов в команде; есть много "мирных" методов поддержания боевого духа команды:

 

а. Поощряйте лучших по итогам

  • дня
  • недели
  • месяца

б. Мотивируйте и удивляйте

Ставьте цели

Четко поставленные цели являются руководством к действию для всей команды.

  • Всегда помните, что достигнутые цели - это движение вперед
  • Цели должны быть реальными и достижимыми, чтобы не демотивировать команду
  • Обозначьте четкие сроки выполнения поставленных задач
  • Вы должны быть уверены в себе, в своих возможностях и в своей команде
  • Действуйте решительно и всегда стремитесь достигнуть результата
еще теги